어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 정황 단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2018년보다 37% 급상승했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 27% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특이하게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 50대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(90%), 30대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(78%)이 최대로 높고 20대(67%)가 직후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 지난해 예비해 80대에서 162% 늘었고, 50대에서도 148% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 60대는 181%, 90대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 불었지만, 50대 이상의 결제 돈 증가율이 146%로 최대로 높았다. 직후를 이어 80대(124%), 20대(106%), 60대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 상품권매입 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 40대(94%)와 70대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제자금 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 80대(109%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 70대(70%), 80대(77%) 등의 순이다.
